Перелік посадових осіб ДПС

1. Організаційний блок1
Савіцька Світлана Анатоліївна Начальник відділу обліку об’єктів оподаткування Департаменту електронних сервісів mtabola@ukr.net
(044) 481-39-18
Табола Марина Володимирівна Головний державний ревізор-інспектор відділу обліку об’єктів оподаткування Департаменту електронних сервісів mtabola@ukr.net
(044) 481-39-17
2. Методологічний блок2
Плотник Наталія Анатоліївна Заступник Директора Департаменту електронних сервісів – начальник управління реєстрації та обліку платників mtabola@ukr.net
(044) 521 39 83
3. Технічний блок3
Бондаренко Світлана Леонідівна Начальник відділу розробки технічної документації Департаменту електронних сервісів rro.api@tax.gov.ua
(044) 281-30-36
Стеценко Андрій Григорович Головний державний ревізор-інспектор відділу обліку об’єктів оподаткування Департаменту електронних сервісів a.stetsenko@tax.gov.ua
(044) 481-39-17
Александрова Людмила Миколаїівна Головний державний ревізор-інспектор відділу обліку об’єктів оподаткування Департаменту електронних сервісів a.stetsenko@tax.gov.ua
(044) 481-39-17

1 Питання організації зустрічей із посадовими особами ДПС для розгляду та вирішення проблемних питань, координації роботи та взаємодії із структурними підрозділами ДПС за напрямами, пов’язаними із впровадженням безкоштовного програмного рішення ДПС та АРІ фіскального сервера ДПС.

2 Питання, пов’язані з нормативним врегулюванням процесу впровадження ПРРО, внесення змін до підзаконних нормативно-правових актів, роз’яснення положень щодо застосування нормативно-правових актів з питань застосування ПРРО.

3 Питання функціонування безкоштовного програмного рішення та АРІ фіскального сервера ДПС, підключення, реєстрація, пропозиції щодо покращення функціоналу, тощо. Розгляд проблемних питань, пов’язаних з впровадженням безкоштовного програмного рішення та/або АРІ фіскального сервера ДПС.

Контакт-центр ДПС на постійній основі надає фізичним та юридичним особам інформаційно-довідкові послуги з питань оподаткування, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС, у тому числі з питань застосування РРО та ПРРО.

У період карантину інформаційно-довідкові послуги надаються з 8:00 до 18:00 години, інформаційна підтримки з питань застосування програмних РРО – до 20:00 години, крім суботи, неділі та святкових днів.

Звернутись до Контакт-центру ДПС для отримання інформаційної підтримки з питань застосування РРО/ПРРО фізичні та юридичні особи мають можливість на вибір:

за телефоном 0-800-501-007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів), громадяни, які перебувають за межами України за номером: +380 44 454 16 13 (в меню IVR потрібно обрати напрям «3»);

електронною поштою на електронну адресу idd@tax.gov.ua (в полі тема потрібно зазначити «6005»);

чатом через Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР) (zir.tax.gov.ua) або в месенджерах Viber і Telegram (в меню потрібно обрати напрямок «Єдиний, РРО»).

Крім того, скориставшись ЗІР, фізичні та юридичні особи можуть самостійно здійснити пошук відповіді на своє запитання у категорії 109 розділу «Запитання-відповіді з Бази знань».

Перелік посадових осіб територіальних органів ДПС, відповідальних за надання консультацій щодо застосування та впровадження програмних реєстраторів розрахункових операцій (ПРРО).