Бібліотека користувача. Добірка матеріалів, інструкції, питання відповіді та навчання | covid-19

«Хмара - під ключ» для віддаленої роботи з медком з будь-якої точки планети

Повідомлення "Відсутні доступні для користувача ПРРО!"

Деякі користувачі Windows 7 і Windows Server 2008 R2 можуть зіштовхнутись з проблемою при вході в програму Cashalot:

Повідомлення "Відсутні доступні для користувача ПРРО!"

Дане повідомлення може супроводжуватись відсутністю автоматичних оновлень програми.

Якщо сертифікат для входу в програму зареєстрований в ДПС, та даний касир має доступ до кас в розділі «Користувачі» в бек офісі, то дане повідомлення може свідчити про те що в користувача не налаштовано роботу по протоколах TLS 1.1 і TLS 1.2.

Для того щоб переконатись в цьому потрібно зайти в логи програми. Подія входу в програму буде супроводжуватись повідомленням:
Exception PostCmd System.Net.WebException: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.

Вирішення питання:

  • Оновити Windows до останньої актуальної версії
  • Перевірити чи дозволена робота через TLS 1.1 і TLS 1.2 у браузері за замовчанням. Способи налаштування для різних браузерів – у статті
  • Звернутись до системного адміністратора для налаштування Windows. Системному адміністратору рекомендовано звернути увагу на статтю
11:52
104
RSS
Немає коментарів. Ваш буде першим!